ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR SKISTAR-MITGLIEDER (VERSION 2025:05)

Diese Mitgliedschaftsbedingungen (die "Bedingungen") gelten für eine natürliche Person, die Nutzer/Mitglied ist (das "Mitglied" oder "Sie"), und SkiStar AB (publ), Unternehmensidentitätsnummer 556093-6949 (SkiStar" oder "wir") als Dienstleistungsanbieter für den Kundenclub SkiStar Member (Mitglied") und die damit verbundenen Funktionen.

Mit der Registrierung als Mitglied erklären Sie sich mit den Bedingungen einverstanden. Die Bedingungen sind bis auf weiteres gültig, und wir können jederzeit Änderungen an den Bedingungen vornehmen. Die von Zeit zu Zeit geltenden Bedingungen sind hier verfügbar. Wenn Sie mit unseren Änderungen nicht einverstanden sind, haben Sie jederzeit das Recht, Ihre Mitgliedschaft zu kündigen (mehr dazu in Abschnitt 1.5).

1. Mitgliedschaft bei Member

1.1 Die Mitgliedschaft bei Member ist kostenlos. Wenn Sie sich für die Mitgliedschaft anmelden, erhalten Sie eine digitale Mitgliedskarte in der SkiStar-App. Der Service ermöglicht Ihnen den Zugriff auf digitale Quittungen, Bonuspunkte für Einkäufe, Mitgliedsstufen in Verbindung mit Aktivitätstagen und Mitgliedsangeboten sowie Fahrstatistiken, Wettbewerbe, Herausforderungen und Pins über SkiStar Game. Sie haben auch die Möglichkeit, ein SkiStar-Jahresabonnement abzuschließen, über das Sie hier mehr erfahren. Das Mitgliedsjahr beträgt zwölf (12) Monate und läuft ab dem 15. Mai eines jeden Jahres (nachfolgend "Mitgliedsjahr"). In jedem neuen Mitgliedsjahr wird Ihre Mitgliedsstufe auf der Grundlage der aktuellen und zukünftigen Aktivitätstage angepasst. Die aktuellen Mitgliedspunkte sind davon jedoch nicht betroffen. Lesen Sie mehr über Mitgliedspunkte im Abschnitt 2.

1.2 Eine Person, die das 7. Lebensjahr vollendet hat, kann Mitglied des Vereins werden. Personen, die das 13. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, können nur mit Genehmigung ihres gesetzlichen Vertreters Mitglied werden. Mit der Anmeldung als Mitglied garantieren Sie, dass Sie mindestens 7 Jahre alt sind und, falls Sie unter 13 Jahre alt sind, dass Sie die Erlaubnis Ihres Erziehungsberechtigten haben. Ein minderjähriges Mitglied ist nur berechtigt, am SkiStar Game teilzunehmen und hat somit keinen Anspruch auf eine Vollmitgliedschaft, die Angebote, Vergünstigungen, Mitgliedschaftspunkte und die Möglichkeit zum Abschluss eines Abonnements umfasst. 

1.3 Durch die Mitgliedschaft werden Sie aufgefordert, die von der Mitgliedschaft angebotenen Funktionen und Einrichtungen auf Ihr eigenes Risiko zu nutzen. Die Nutzung der Mitgliedschaft muss in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfolgen und darf nicht gegen geltende Gesetze, Vorschriften oder die gute Praxis verstoßen. Außerdem darf die Nutzung nicht die Rechte Dritter verletzen, anstößig sein oder die Gefahr von Schäden mit sich bringen. SkiStar hat das Recht, aber nicht die Pflicht, Ihre Nutzung zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie nicht gegen die Bedingungen Verstoßen. 

1.4 SkiStar hat das Recht, ein Mitglied und sein Konto jederzeit zu sperren, wenn es gegen die Nutzungsbedingungen verstößt oder sich in einer anderen Weise verhält, die SkiStar, einem anderen Mitglied oder einem Dritten Schaden zufügen kann. Ein Mitglied, das gesperrt wurde, ist nicht berechtigt, sich erneut anzumelden oder den Dienst über das Login eines anderen Mitglieds zu nutzen. Das Mitglied verpflichtet sich, SkiStar für alle Schäden zu entschädigen, die durch die Nutzung des Dienstes durch das Mitglied entstehen. 

1.5 Die Mitgliedschaft kann vom Mitglied gekündigt werden, indem es entweder SkiStar über die im Abschnitt10 angegebenen Kontaktdaten kontaktiert oder die Löschung des Kontos in der SkiStar-App beantragt (bitte beachten Sie, dass die Löschung des Kontos in der SkiStar-App auch die vollständige Löschung Ihrer persönlichen Daten bei SkiStar bedeutet und nicht nur die Löschung der Mitgliedschaft im Mitglied). Wenn die Mitgliedschaft gekündigt wird, werden die Fahrstatistiken und die ausstehenden Bonuspunkte, Aktivitätstage und alle nicht genutzten Leistungen gelöscht. Die Mitgliedschaft kann nicht gekündigt werden, wenn das Mitglied ein laufendes Abonnement hat. Die Löschung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Kündigung der Mitgliedschaft in Member erfolgt in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie von SkiStar. Weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie im Abschnitt 8.

2. Mitgliederpunkte

2.1 Mitgliederpunkte sind ein kostenloses Bonussystem von SkiStar. Als Mitglied können Sie Punkte für Einkäufe im SkiStarshop/Concept Store mit Personal (nicht Pop by SkiStar), online auf www.skistar.com, www.skistarshop.com, in der SkiStar-App, telefonisch bei unserem Kundenservice   und für Einkäufe in unseren Hotels/Hütten sammeln, wenn das Produkt/die Dienstleistung über eine Rechnung für eine bestehende Buchung online auf www.skistar.com bezahlt wird. Das Bonussystem ist personalisiert und mit Ihrem Mitgliedsprofil verknüpft. Um Mitgliedschaftspunkte zu erhalten, müssen Sie bei Einkäufen in SkiStar-Geschäften mit Personal Ihre digitale Mitgliedskarte vorzeigen, bei Einkäufen im Internet oder in einer App müssen Sie den Kauf im eingeloggten Modus tätigen und bei Einkäufen per Telefon müssen Sie Ihre Kundennummer eingeben, damit die Mitgliedschaftspunkte mit Ihnen verknüpft werden können

2.2 Mitgliedschaftspunkte werden nur für Einkäufe vergeben, die das Mitglied für seinen eigenen Haushalt tätigt (nicht für Buchungen von Gruppen, Konferenzen oder Agenturen). Dies gilt auch, wenn Geschenkgutscheine als Zahlungsmittel verwendet wurden.

2.3 Für den Kauf von Geschenkgutscheinen werden keine Mitgliedschaftspunkte vergeben.

2.4 Die Mitgliedschaftspunkte werden verbucht (i) für Waren - wenn die Widerrufsfrist für den betreffenden Kauf gemäß den geltenden Kaufbedingungen abgelaufen ist, (ii) für Reisen/Aktivitäten/Mieten - wenn das Datum der Rückreise/Aktivität/Miete abgelaufen ist.

Die Mitgliederpunkte werden wie folgt berechnet:

2.5 Der für den Kauf gezahlte Betrag ergibt die entsprechende Anzahl von Mitgliedschaftspunkten. Die Mitgliedspunkte werden in SEK berechnet, wobei eine (1) SEK einem (1) Mitgliedspunkt entspricht. Der Betrag für den Einkauf wird dann in die Währung umgerechnet, in der das Mitglied bezahlt. Ein (1) Mitgliedspunkt gibt 0,005 SEK an Bonus. Beispiel: Wenn Sie einen Einkauf für 10.000 SEK tätigen, erhalten Sie 10.000 Mitgliedschaftspunkte. Der Bonus für diesen Kauf beträgt dann 50 SEK (0,005 SEK*10 000 Mitgliedspunkte).

2.6 Der erworbene Bonus kann als Zahlungsmittel für die Einkäufe des Mitglieds in einem bedienten SkiStar-Geschäft (nicht Pop by SkiStar) oder online unter www.skistar.com, www.skistarhop.com und in der SkiStar-App verwendet werden. Der Bonus kann weder ganz noch teilweise gegen Bargeld eingelöst werden. Alle Prämien werden digital registriert und dem Mitglied werden keine Prämienschecks zugesandt. Das Mitglied muss über einen Bonus von mindestens 20 SEK verfügen, um seinen Bonus für Einkäufe verwenden zu können. 

2.7 Die Mitgliedschaftspunkte sind ab dem Zeitpunkt ihrer Erlangung 36 Monate lang gültig und verschwinden dann aus dem Punktesystem. Informationen über den erworbenen Bonus werden auf "Meine Seite" und per E-Mail bereitgestellt. Im Falle einer Kündigung der Mitgliedschaft verfallen die erworbenen Punkte am letzten Tag der Mitgliedschaft.

3. Ebene der Mitgliedstaaten

3.1 Auf der Grundlage Ihrer Aktivität bei uns wird Ihnen eine bestimmte Mitgliedsstufe (Basis, Bronze, Silber, Gold oder Platin) zugewiesen, über die Sie besonders günstige Rabatte und Angebote erhalten - lesen Sie mehr über die Mitgliedsstufen und die besonderen Regeln, die mit den verschiedenen Rabatten/Vorteilen verbunden sind, im eingeloggten Modus unter "Meine Mitgliedschaft auf skistar.com.

3.2 Sie qualifizieren sich für eine Stufe, wenn Sie einen Aktivitätstag buchen oder ein Abonnement abschließen (mehr über Abonnements finden Sie unter dem Link in Punkt1.1 ). Die zu einem bestimmten Zeitpunkt gültigen Produkte, die Sie zu einem Aktivitätstag berechtigen, sind hier aufgeführt. Das Mitglied bleibt nur dann in einer bestimmten Mitgliedsstufe, wenn die gebuchten Produkte, die das Mitglied für die Stufe qualifiziert haben, nicht storniert werden.

3.3 Unabhängig davon, wie viele einzelne Aktivitäten für einen einzigen Kalendertag gebucht werden, wird nur ein einziger Tag als Aktivität angerechnet. Beispiel: Ein Mitglied kauft einen SkiPass für einen Tag und schwimmt am selben Tag. Das Mitglied erhält einen Aktivitätstag.

3.4 Abgelaufene Aktivitätstage werden am Ende des Mitgliedsjahres gestrichen, was sich auf die Mitgliedsstufe des Mitglieds auswirken kann. Mitglieder, die ein Abonnement haben, bleiben mindestens bis zum Ablauf des Abonnements in der höchsten Mitgliedsstufe. 

Zuweisung von Aktivitätstagen

3.5 Aktivitätstage sind persönlich. Kunden, die einen Aktivitätstag für eine andere Person als sich selbst (nachfolgend Mitreisender) buchen, haben die Möglichkeit, den Mitreisenden zur Teilnahme an ihrem Aktivitätstag und damit zu den Vorteilen der Mitgliedsstufe einzuladen, sofern dieser die Bedingungen bezüglich des Mindestalters erfüllt, die im Abschnitt1.2 aufgeführt sind. Nur der Zahler des Aktivitätstages kann ein neues oder bestehendes Mitglied zur Teilnahme an seinem Aktivitätstag einladen. Beispiel: Ein Mitglied kauft zwei 1-Tages-SkiPässe für sich und seine Reisebegleitung. Da der SkiPass eines der Produkte von SkiStar ist, dass das Mitglied zu einem Aktivitätstag berechtigt, erhält das Mitglied einen Aktivitätstag. Das Mitglied kann einen Mitreisenden einladen, sich dem Mitglied anzuschließen, so dass der Mitreisende an seinem Aktivitätstag teilnehmen kann. In diesem Fall erhalten sowohl das Mitglied als auch der Mitreisende jeweils einen Aktivitätstag.

3.6 Kunden, die einem Mitreisenden einen Aktivitätstag zuweisen möchten, sind dafür verantwortlich, dass bei der Einladung die richtigen Kontaktdaten angegeben werden. Die Einladung zur Teilnahme an einem Aktivitätstag ist bis zum 14. Mai gültig, dem Tag, an dem der Aktivitätstag vorüber ist. Nach diesem Datum kann der Mitreisende nicht mehr an seinem Aktivitätstag teilnehmen.

4. Angebote und informationen

4.1 Mitglied in Mitglied erhält Informationen über die Mitgliedschaft, z. B. über Zustandsaktualisierungen, erworbene Mitgliedschaftspunkte und die aktuelle Mitgliedsstufe. 

4.2 Als Mitglied sind Sie auch berechtigt, einzigartige Angebote und wertvolle Informationen von SkiStar und den Partnern von SkiStar zu erhalten. Solche Angebote oder Informationen können beispielsweise direkt per E-Mail oder SMS an Sie gesendet oder Ihnen über externe Kanäle wie soziale Medien oder die SkiStar-Website und/oder -App angezeigt werden.

4.3 Um Ihnen personalisierte und relevante Informationen und Angebote im Sinne des obigen Absatzes zukommen zu lassen, werten wir die von uns erhobenen Daten auf unterschiedliche Weise aus. Dies bedeutet, dass verschiedene Mitglieder auf der Grundlage solcher Analysen unterschiedliche Angebote erhalten können. Wir analysieren zum Beispiel Ihre früheren Buchungen und Käufe, demografische Daten, Interessen und andere Interaktionen mit SkiStar. Weitere Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, finden Sie hier.

4.4 SkiStar behält sich das Recht vor, Fehler in den Angaben in Angeboten und Artikelinformationen, z.B. Preis usw., zu machen und behält sich das Recht vor, diese Angaben jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Einige Angebote sind begrenzt auf die aktuelle Verfügbarkeit von Buchungen und auf die Öffnungszeiten unserer physischen Geschäfte.

4.5 Wenn Sie die unter4.2 genannten Direktmailings nicht erhalten möchten, können Sie sie jederzeit über "Meine Seite" oder über einen Abmeldelink in einer E-Mail oder SMS abbestellen.

5. SkiStar Game

5.1 Als Mitglied haben Sie Zugriff auf die Game-Funktion in der SkiStar-App. Über Game können Sie Ihren SkiPass registrieren und Ihre Fahrstatistiken einsehen, an Wettbewerben/Herausforderungen teilnehmen, Pins sammeln, usw. Mitglieder, die Game nutzen, können wählen, ob sie ein offenes oder ein verborgenes Profil erstellen möchten. Über das Profil kann das Mitglied mit anderen Mitgliedern interagieren, Spielinformationen austauschen, Profilbilder hochladen, Standortinformationen weitergeben usw. Wenn Sie sich für ein offenes Profil entscheiden, können Sie in unseren digitalen Toplisten mit Fahrstatistiken in unseren Einrichtungen sichtbar sein.

5.2 Game bietet auch eine interaktive Karte, auf der Einrichtungen, Aktivitäten, Pisten und Lifte am Zielort zusammen mit zusätzlichen Informationen angezeigt werden. Sie können wählen, ob Sie Ihren aktuellen Standort auf der Karte sehen möchten. Wenn Sie andere Mitglieder als Freunde hinzufügen, können Sie auch den Standort Ihrer Freunde sehen, wenn diese ihn freigeben möchten.

5.3 Das Mitglied ist für alle Inhalte verantwortlich, die es in das Spiel einbringt, und ermächtigt SkiStar, diese Inhalte in Übereinstimmung mit unseren Datenschutzbestimmungen zu nutzen, siehe Link im Abschnitt 8.

6. Erreichbarkeit 

SkiStar beabsichtigt, den Service rund um die Uhr und an jedem Tag des Jahres zur Verfügung zu stellen. Der Service wird jedoch ohne Mängelgewähr bereitgestellt, und SkiStar übernimmt keine Garantie für die Verfügbarkeit des Dienstes. Der Service kann von Zeit zu Zeit aufgrund geplanter oder ungeplanter Wartungsarbeiten, Betriebsstörungen oder anderer Umstände nicht verfügbar sein. SkiStar behält sich das Recht vor, den Service zu aktualisieren, zu überarbeiten oder vorübergehend oder dauerhaft einzustellen. 

7. Höhere Gewalt

Es können keine Vertragsstrafen gegen SkiStar geltend gemacht werden, wenn SkiStar die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen nicht erfüllt und dies auf einen ausnahmsweise eintretenden Umstand zurückzuführen ist, der die Durchführung des Vertrags verhindert oder erheblich erschwert. Ein befreiender Umstand ist definiert als ein unvorhergesehener Umstand, der außerhalb der Kontrolle von SkiStar liegt, wie z.B. IT-Ausfall, Naturkatastrophen, Feuer, Krieg, geänderte Gesetze, Regierungsmassnahmen oder Arbeitskampf.

8. Persönliche Daten 

Wir schützen Ihre Privatsphäre und achten auf die Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze. SkiStar ist der Datenverantwortliche für die persönlichen Daten, die wir über Sie als Mitglied verarbeiten. Wenn Sie unsere Datenschutzrichtlinie lesen möchten, finden Sie sie hier.

9. Cookies

Wir verwenden Cookies auf unseren Websites und in unserer App. Wenn Sie unsere Cookie-Richtlinie lesen möchten, können Sie sie hier finden.

10. Kontaktdaten

Wenn Sie Fragen zu Member haben, können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren.

SkiStar AB, Register-Nr. 556093-6949

Telefon: 0046 (0) 771-84 00 00

E-Mail: skistarbokning@skistar.com

Adresse: Fjällvägen 25, 780 91, Sälen (ATT: Kundservice)